Ofte stillede spørgsmål
I oversigten finder svar på de spørgsmål, som vi oftest bliver stillet i forbindelse med handel på vores webshop. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon eller email.
Du kan placere en ordre ved at vælge dine ønskede produkter, tilføje dem til indkøbskurven og derefter gå til kassen for at fuldføre købsprocessen.
Leveringstiden afhænger af din placering og det valgte forsendelsesmetode, men vi bestræber os på at levere inden for 1-3 hverdage.
Fragtprisen varierer afhængigt af destination og produkter, men du kan se fragtomkostningerne ved checkout.
Du vil modtage en sporingskode via e-mail, når din ordre er afsendt.
Du kan starte en returproces ved at kontakte vores kundeservice, og vi vil guide dig gennem trinene.
Vores returneringspolitik varierer afhængigt af produktet, men detaljerede oplysninger findes på vores hjemmeside under returpolitik.
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kreditkort, MobilePay, bankoverførsel osv. Ved checkout kan du se de tilgængelige muligheder.
Ja, vi sikrer dine betalingsoplysninger ved hjælp af avanceret krypteringsteknologi.
Du kan kontakte vores kundeservice via email eller telefon, og vi vil besvare dine spørgsmål og anliggender.
Ja, du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev på hjemmesiden for at modtage eksklusive tilbud og opdateringer.
Som betalende kunde modtager du en email fra Trustpilot, efter dit køb, hvor du har mulighed for at anmelde din kundeoplevelse. Hvis du af den ene eller anden grund ikke er tilfreds med din oplevelse, vil vi gerne høre fra dig, så vi får muligheden for at rette eventuelle fejl eller misforståelser.
Ja, du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, og en faktura vil blive vedlagt din ordre eller sendt separat via e-mail.
Vi sidder klar med support til dit næste projekt.
Har du brug for at snakke med vores eksperter til dit næste projekt, så sidder vi klar ved telefonen og på email alle ugens hverdage.
